Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de abril de 2026
1. Relación Contractual
Bienvenido a Tiko Soluciones. Al utilizar nuestra plataforma, aceptás estos términos. Tiko es un sistema de despacho inteligente que conecta a usuarios con profesionales del hogar. Tiko no presta servicios técnicos por sí mismo, sino que funciona como un nexo entre partes independientes.
2. Alcance del Servicio (Fase Beta)
Tiko se encuentra actualmente en Fase Beta. Esto significa que:
- Algunas funcionalidades, como el sistema de pagos integrados y garantías extendidas, pueden no estar disponibles o funcionar de manera limitada.
- Nos reservamos el derecho de modificar o suspender funciones sin previo aviso para mejorar la estabilidad del sistema.
3. Exención de Responsabilidad
Calidad del Trabajo: El profesional técnico es un contratista independiente. Cualquier daño, incumplimiento o mala praxis en el domicilio es responsabilidad exclusiva del profesional.
Acuerdos entre Partes: Tiko facilita el diagnóstico previo, pero el presupuesto final y la ejecución del trabajo se acuerdan directamente entre el usuario y el técnico.
Seguridad: Tiko valida la identidad de los técnicos, pero instamos a los usuarios a tomar las precauciones habituales al permitir el ingreso de personas a su propiedad.
4. Diagnóstico Previo y Certeza Técnica
Tiko utiliza un motor de diagnóstico basado en datos para optimizar la visita técnica. Este diagnóstico es una orientación basada en la información provista por el usuario. No reemplaza la inspección física obligatoria que debe realizar el profesional al llegar al lugar.
5. Sistema de Garantías (En Desarrollo)
El sistema de Garantía Tiko se activará progresivamente. Hasta que no se notifique oficialmente la activación de este módulo, rige la garantía legal mínima que el profesional deba otorgar según las leyes locales de la Provincia de San Luis.
6. Tarifas y Pagos
El acceso a la plataforma para el usuario puede ser gratuito o estar sujeto a una tasa por servicio. Los pagos realizados fuera de la plataforma (directo al técnico) no están protegidos por futuras protecciones de Tiko.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de San Luis.