Términos y condiciones
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Este texto explica cómo funciona la relación entre vos, los profesionales y la plataforma Tiko Soluciones. Busca ordenar el uso del servicio de forma clara, sin lenguaje innecesariamente técnico.
1. Relación con la plataforma
Al usar Tiko Soluciones aceptás estos términos y condiciones. La plataforma conecta usuarios con profesionales del hogar para facilitar la coordinación del servicio.
Tiko no ejecuta por sí mismo trabajos técnicos en el domicilio. La prestación concreta del servicio la realiza el profesional que acepta el pedido.
2. Alcance del servicio
La plataforma permite crear solicitudes, mostrar contexto del problema, recibir respuestas de profesionales, seguir estados del pedido y continuar la conversación por otros canales cuando sea necesario.
Algunas funciones pueden cambiar, ampliarse o desactivarse mientras Tiko evoluciona. Eso incluye módulos en desarrollo, cambios operativos o ajustes de experiencia.
3. Responsabilidad de las partes
El profesional actúa como independiente y es responsable por su presupuesto, diagnóstico final, ejecución del trabajo y cualquier obligación profesional o legal que le corresponda.
El usuario es responsable por brindar información razonablemente correcta sobre el problema, el domicilio y las condiciones de acceso al lugar.
Tiko busca mejorar la coordinación y la visibilidad del proceso, pero no garantiza que todo pedido vaya a ser aceptado ni que el resultado técnico dependa de la plataforma.
4. Presupuestos, pagos y acuerdos
El presupuesto final y las condiciones del trabajo se acuerdan entre el usuario y el profesional, salvo que Tiko informe expresamente otra modalidad dentro de la plataforma.
Cuando un pago se realiza por fuera de la plataforma, Tiko no administra ni custodia ese cobro.
5. Cancelaciones y continuidad
Tiko puede registrar motivos de cancelación, estados del pedido y continuidad por WhatsApp u otros canales operativos cuando la experiencia lo requiera.
La plataforma puede limitar o rechazar usos abusivos, intentos de fraude o comportamientos que afecten a otros usuarios o profesionales.
6. Ley aplicable
Estos términos se interpretan bajo las leyes de la República Argentina. Cualquier cuestión jurídica vinculada al uso de la plataforma se somete a la jurisdicción que corresponda según la normativa aplicable.